Foire Aux Questions (FAQ)
D’où viennent vos produits cosmétiques ?
Nos produits cosmétiques proviennent d’Ettonie, où ils sont fabriqués avec le plus grand soin et en respectant les normes de qualité rigoureuses.
Quels types de peau vos produits ciblent-ils ?
Nos produits sont conçu pour tous les types de peau et répondent à diverses problématiques cutanées. Vous trouverez des solutions adaptée chez HEALYOU.
Quels sont les délais de livraison en france ?
La livraison en france est de 3 à 6 jours ouvrables. Nous faisons tout notre possible pour que vos commandes arrivent le plus rapidement.
Quels sont les frais de livraison en France ?
La livraison est gratuite en france à partir de 100€. Pour les commandes inférieurà ce montant, les frais de livraison seront calculés au moment du paiement.
Livez-vous à l’international ?
Oui actuellement nous livrons en Europe, en Angleterre et aux États-Unis
Quels types de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons plusieurs modes de paiement, y compris les cartes de crédit, Shop pay, Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay et Paypal.
Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?
Oui, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours après réception de votre commande, à condition que les produits soient dans leur état d’origine et non utilisés. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.
Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur notre site, ou par email à healyou011@gmail.com. Notre équipe ce fera un plaisir de vous assister. Il est également possible de discuter avec nous sur Whatsapp en cliquant sur la bulle "Discutez avec nous" en bas à droite du site.
Proposez-vous des conseils personnalisés pour les soins de la peaux ?
Oui, nous offrons des consultations personnalisées gratuites pour vous aider à choisir les produits les plus adaptés à votre type de peau et à vos besoins spécifiques. N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations, afin que nous puissions planifier un rendez-vous téléphonique ou une visioconférence.