Preguntas frecuentes (FAQ)
¿De dónde proceden sus productos cosméticos?
Nuestros productos cosméticos proceden de Letonia, donde se fabrican con el máximo cuidado y cumpliendo con rigurosos estándares de calidad.
¿A qué tipos de piel están dirigidos sus productos?
Nuestros productos están diseñados para todo tipo de piel y abordan diversas preocupaciones cutáneas. En HEALYOU encontrarás las soluciones adecuadas.
¿Cuáles son los plazos de entrega en Francia?
El plazo de entrega en Francia es de 3 a 6 días laborables. Hacemos todo lo posible para que sus pedidos lleguen lo antes posible.
¿Cuáles son los gastos de envío en Francia?
El envío es gratuito en Francia para pedidos superiores a 100 €. Para pedidos inferiores a esta cantidad, los gastos de envío se calcularán al finalizar la compra.
¿Vives en el extranjero?
Sí, actualmente realizamos envíos a Europa, Inglaterra y Estados Unidos.
¿Qué tipos de pago aceptan?
Aceptamos varios métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito, Shop Pay, Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay y PayPal.
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Sí, aceptamos. Se aceptan devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido, siempre que los productos estén en su estado original y sin usar. Consulte nuestra política de devoluciones para obtener más información.
¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
Puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto en nuestro sitio web o por correo electrónico a healyou011@gmail.comNuestro equipo estará encantado de ayudarle. También puede chatear con nosotros por WhatsApp haciendo clic en el icono "Chatea con nosotros" que se encuentra en la esquina inferior derecha del sitio web.
¿Ofrecen asesoramiento personalizado sobre el cuidado de la piel?
Sí, ofrecemos consultas personalizadas gratuitas para ayudarte a elegir los productos más adecuados para tu tipo de piel y necesidades específicas. No dudes en contactarnos para obtener más información y programar una cita telefónica o por videollamada.